QUALITÉ ET AMELIORATION CONTINUE

Unilabs France fait de la qualité un des piliers fondamentaux de son projet médical.

Notre politique qualité

Tous les cabinets de pathologie du réseau Unilabs France se sont engagés dans une démarche d’amélioration continue de la qualité afin de satisfaire les exigences de la norme NF EN ISO 15189 V 2012, et ceci grâce à une politique qualité basée sur :

• La qualité des résultats rendus et des prestations de conseil
• La rigueur dans l’exécution des différentes tâches par l’ensemble du personnel
• Le service, en tenant compte des besoins des patients, des professionnels de santé et des correspondants.

L’objectif de tous les cabinets de pathologie d’Unilabs France est de satisfaire les besoins de nos prescripteurs et de nos patients en améliorant constamment nos services, nos techniques et notre expertise médicale.

Tous nos cabinets de pathologie :

• respectent les principes de l’éthique médicale
• traitent tous leurs patients équitablement et sans discrimination.
• Veillent au strict respect de la confidentialité

Pour soutenir cette démarche, chaque cabinet de pathologie du réseau a mis en place un plan de formation continue annuel destiné à tous les pathologistes et à l’ensemble du personnel médical  (techniciens, secrétaires, coursiers…). Son objectif est :

• de leur faire acquérir de nouvelles expertises médicales, techniques et technologiques

• de maintenir et développer leurs compétences et leurs pratiques déjà acquises.

Par ailleurs, une Cellule Qualité nationale accompagne au quotidien tous les cabinets de pathologie du réseau pour :

• harmoniser le Système Management Qualité (SMQ) de chaque structure afin de s’accorder à la politique qualité nationale d’Unilabs

• identifier et déployer les bonnes pratiques médicales, opérationnelles et métrologiques

• réaliser régulièrement des audits opérationnels et normatifs.